Как уменьшить риск наткнуться на мошенничество при покупках в интернет-магазинах

риск

Появление первого в России интернет-магазина состоялось в 1997 году. Прошло уже более 20 лет. Сфера онлайн-торговли стремительно развивается. Появляются монополисты в данной области, магазины, которые являются самыми популярными и глобальными (например, WildBerries, Ozon и др.). Совершение покупок в таких гигантах является достаточно безопасным. Риск быть обманутым практически нулевой.

Хоть и такие интернет-гипермаркеты обладают просто огромным ассортиментом, они не способны полностью охватить специализированные категории товаров. Чтобы приобрести, к примеру, радиодетали или редкие семена, пользователям приходится сталкиваться с небольшими онлайн-магазинами и совершать покупки в них. К сожалению, встречаются недобросовестные продавцы. Люди сталкиваются с мошенничеством. Негативное влияние оказывается не только на финансы простых покупателей, но и в целом на экономику.

Популярные виды мошенничества

Несоответствие размещенного товара на сайте описанию — это самый распространенный вид обмана. Целями служат получение данных банковских карт человека, получение его денежных средств, отправка некачественной продукции, завладение конфиденциальной информацией.

Способы борьбы

Существует достаточно много вариантов проверки интернет-магазинов. Со стороны правительства рассматриваются новые возможности, вводятся различные системы.

Методы борьбы:

  • Поиск отзывов от реальных покупателей;
  • Проверка юридической информации о владельце магазина;
  • Изучение данных в реестре интернет-магазинов;
  • Консультация в органах защиты прав потребителей;
  • Анализ состояния бизнеса на наличие возможных рисков и проблем.

Для существенного понижения вероятности возникновения риска, достаточно применить несколько простых мер предосторожностей. Они позволят не дать обмануть себя еще на первых минутах изучения интересующего интернет-магазина.

Рассмотрим эти варианты действий. В практической части примеры будем проводить на основе сервиса Озон.

Реестр интернет-магазинов

Наличие перечня интернет-магазинов, информации о них в общем доступе помогло бы уберечь огромное количество граждан от возникающих проблем.

С 2016 года активно распространялась информация о создании такого единого справочника. Рассказывалось, что в 2019 году планируется его открытие. Однако уже приближается наступление 2020 года, а энтузиазм поутих. Налоговая служба России не предоставляет доступ к информации об электронных ресурсах, которые, по ФЗ №54, применяют в своей деятельности онлайн-кассу.

Проверка даты регистрации сайта

Первые признаки рисков мошенничества могут быть найдены при проверке информации о реальном возрасте сайта.

Многие ресурсы пестрят броскими заголовками о том, что они уже “10 лет на рынке”. Пытаются создать образ авторитетности. Но на практике, если проверить дату фактической регистрации, оказывается, что сайт работает всего несколько месяцев.

Чтобы узнать дату регистрации, необходимо зайти на площадку whois. Заполнить необходимые поля (ввести домен интересующего сайта). Дальше система выдаст информацию о дате регистрации. Например, Ozon был создан в 1998 году.

Поиск юридической информации

По действующему российскому законодательству, любой интернет-магазин должен принадлежать конкретному индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.

Информация о реквизитах (ОГРН/ОГРИП и ИНН) обязательно должны быть размещены на сайте. Как правило, данные располагаются в самом низу страницы, в разделе реквизитов, контактов и публичной оферты. Если ресурс был просмотрен полностью, а информация найдена не была, то совершать покупки в этом онлайн-магазине не стоит.

Хотя поиск этой информации на сайте Озон занял длительный период. Она не размещена на видном месте. Данные расположены на одной из страниц раздела помощи. Найти реквизиты получилось только при помощи поисковых систем. Положительный результат дал Гугл. Через Яндекс найти информацию не удалось.

Проверка разрешения на осуществление предпринимательской деятельности

Когда юридические реквизиты продавца были найдены, нужно проверить их на сайте ФНС РФ. Там можно найти информацию о наличии права на деятельность. В открытом доступе предоставляются данные о дате регистрации ИП или юридического лица, а также статусе (ликвидировано или действительно).

егрюл

Если в результате такой проверки выясняется, что деятельность уже не осуществляется, то покупку в интернет-магазине совершать не стоит. Так как продажа товаров выполняется незаконно.

Ход выполнения проверки:

  1. Надо зайти на сайт ЕГРЮЛ/ЕГРИП (единого государственного реестра юридических лиц). Найти его можно на сайте налоговой службы (egrul.nalog.ru);
  2. В поле поискового запроса вводятся данные об ИНН, ОГРН/ОГРНИП.
  3. После указания соответствующей информации производится поиск. Нажимается кнопка “Найти”;

Система отображает информацию из своей базы. Если подтвердилась активность действия продавца, то нужно знать еще один нюанс. В открытом доступе находятся данные только о прекращении деятельности. Когда налоговая или хозяин магазина решили провести ликвидацию, то в ближайшее время работа магазина будет невозможна.

Важно получить информацию о предстоящем закрытии юридического лица. Потому что в случае возникновения спорных ситуаций после совершения покупки, предъявить претензии будет уже некому.

Для этого надо выбрать действие “Получить выписку”. В конце предоставленного отчета будет находиться информация о предстоящей ликвидации (в случае если такие мероприятия выполняются).

Естественно, если был получен результат с информацией о планируемом закрытии, осуществлять заказ в таком интернет-магазине нецелесообразно.

Помимо официального сайта налоговой службы, существует множество аналогичных ресурсов (например, руспрофайл, за честный бизнес и др.). Но пользоваться ими категорически не рекомендуется. Обновление информации в их базе происходит с существенной задержкой.

Проверка наличия проблем у продавца

Проведенная юридическая проверка по всем пунктам все равно не может полностью защитить от возможных проблем. Они могут быть связаны с качеством товара, логистикой и другими моментами реализации. К примеру, на порталах можно найти много информации и сложностях с доставкой товаров от интернет-магазина Ламода в 2012—2013 годах. В те же годы наблюдались аналогичные проблемы и у Адидаса. При закрытии гипермаркета Enter у людей были большие трудности с возвратом денежных средств. Подобные проблемы могут встречаться среди продавцов любого масштаба.

Для построения реальной картины следует изучить отзывы о магазине на различных тематических сайтах. К примеру, ресурс https://pokupkivinternete.ru/internet-magaziny-rossii/ имеет перечень продавцов с отзывами клиентов. Существует несколько популярных сайтов, на которых также можно найти много подробной информации. Изучив информацию через поисковые системы, можно составить достаточно верное представление о надежности интернет-магазина.

Не стоит сами забывать оставлять комментарии о совершенных покупках, качестве обслуживания и других моментах на аналогичных ресурсах.

Выполненные действия проверки продавца на существование и возможность осуществления деятельности — только первый этап. Даже если юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не ликвидированы, это не всегда позволит избежать мошенничества.

Если продавец имеет задолженности перед другими организациями или лицами, то его банковские счета (и, возможно, товар) будут находиться в аресте. Чтобы выяснить наличие проблемы, надо проверить возбужденные в отношении его исполнительные производства.

Для этого нужно зайти на официальный сайт федеральной службы судебных приставов (ФССП) — fssprus.ru.

фссп

Необходимо выбрать расширенный поиск в блоке “Узнай о своих долгах”. Дальше происходит выбор юридического или физического лица (в соответствии со статусом продавца). Заполняются все обязательные поля формы. Не нужно уточнять регион. После ввода информации выполняется поиск. Если имеются активные исполнительные производства, то система предоставит по ним информацию.

Если оказалось, что продавец обременен долгами, то пользоваться его интернет-магазином конечно же не стоит.

Установление банкротства

Еще одним вариантом поиска наличия проблем у владельца интернет-магазина является проверка сведений о возможном банкротстве. Согласно закону, подать заявку на него могут, как и лица, перед которыми образовался долг более 300 000, так и сам предприниматель (или юридическое лицо).

Способов проверки организации по данному параметру также существует большое множество. Рассмотрим самый распространенный вариант.

Каждое дело о банкротстве проходит рассмотрение в Арбитражном суде. Соответственно на его официальном сайте можно найти необходимую информацию. Для этого надо зайти в арбитражную картотеку по адресу kad.arbitr.ru.

арбитр

Дальше надо заполнить информацию об ИНН, ОГРНИП или ОГРН в поле “Участник дела”. Если в базе имеются соответствующие дела, то они будут отображены.

Если выяснилось, что процедура банкротства имеет место, то от покупки в этом онлайн-магазине также отказываемся.

Обращение в органы защиты прав потребителей

Если возникают проблемные ситуации с магазином, пострадавшие часто передают сведения в организации по защите прав потребителя. Поэтому, можно просто позвонить по контактному номеру Роспотребнадзора. Покупателю дадут бесплатную консультацию, а также информацию о наличии жалоб клиентов на интересующий интернет-магазин.

Проверка наличия необходимой лицензии на отдельные группы товаров

На территории России свободное распространение может иметь далеко не вся продукция. Часто необходимо уведомлять специальные государственные органы, проходить декларирование, сертификацию или лицензирование. Реализация товаров должна происходить на основе этих документов.

В зависимости от вида товара разрешения на их реализацию предоставляются разными органами. Это могут быть и муниципальные органы власти, и Роспотребнадзор, и санитарно-эпидемиологическая станция, и даже МЧС.

Обязательные к лицензированию товары:

  • Табачные изделия;
  • Алкоголь;
  • Игровые автоматы;
  • Лекарственные препараты.

В интернет-магазинах специализированного оборудования для организаций и предпринимателей обычно используются иные способы мошенничества. Хотя перечисленные способы проверки стандартных интернет-магазинов всегда применяются юристами покупателей.

Сертификат — документ похожий на лицензию. По законодательству товары, качество которых может оказать влияние на здоровье человека, должны обязательно проходить сертификацию.

К ним относятся:

  • Детская продукция;
  • Продовольственные товары;
  • Медицинские изделия;
  • Некоторые электрические инструменты;
  • Оружие;
  • Трубопроводы и котлы;
  • Некоторые разновидности тканевого материала;
  • Пиротехника;
  • И другие из единого перечня.

В связи с этим, перед тем как приобретать продукцию, которая подлежит сертификации или лицензированию, стоит проверить наличие соответствующих документов у продавца. Если для реализации обязательным является уведомление муниципальных органов, то следует обратиться туда с целью получения информации о проделанных продавцом действиях. Мошенники практически никогда не выполняют этих требований, не занимаются прохождением проверок и ведением необходимой документации.

Проверить актуальность и подлинность лицензии можно в Едином реестре лицензий страны. Делается это на официальном сайте Роспотребнадзора. Также там есть информация о лицензиях от властей субъектов РФ согласно полученным правам по осуществлению лицензирования отдельных категорий деятельности. Для получения этой информации необходимо ввести ОГРНИП или ОГРН продавца. Будет представлен результат с перечнем имеющихся лицензий.

На этом все! Удачных вам покупок.

При подготовке статьи использовались материалы с сайта https://pokupkivinternete.ru/uristy/article/10, изображение взято с официального сайта ФССП РФ, ФНС РФ и картотеки арбитражных дел.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector