При рассмотрении вопроса об обновлении или переходе на новую систему IP телефонии целесообразно провести некоторое исследование, прежде чем отказываться от старой системы, особенно если вы новичок в IP-телефонии. Проблема в том, что передача голоса по IP ( VoIP ) имеет большое значение для многих людей, и между поставщиками нет единого мнения, поскольку они заняты продвижением своего собственного восприятия VoIP. К сожалению, в этом заключается проблема, поскольку VoIP охватывает множество технологий и приложений как на потребительском, так и на корпоративном рынке.
Скайп например — это, вероятно, представление большинства потребителей о VoIP, они рассматривают его как услугу для бесплатных звонков на дальние расстояния на другие ПК с поддержкой Skype. К сожалению, Skype всегда был синонимом голосовой связи хорошего потребительского качества, но это не то, на что вам хотелось бы полагаться в бизнесе. Следовательно, такая перспектива на уровне потребителя в течение долгого времени запятнала репутацию решений бизнес-класса, которые предоставляют облачные системы VoIP PBX , многофункциональные, надежные и обеспечивающие качественную голосовую связь. Следовательно, первое, что мы должны установить при рассмотрении новой телефонной системы бизнес-класса, — это различать потребительские продукты и настоящие бизнес-продукты — многие поставщики убедят вас, что существует значительное совпадение, а его нет.
Существует также множество пользовательских оконечных устройств (устройств VoIP) на выбор, и они могут иметь решающее значение между потребительской и бизнес-системой качества. Например, есть софтфоны, которые представляют собой программные приложения, которые запускаются на компьютере, ноутбуке или планшете, и они используют звуковую карту хост-устройства, микрофон и динамики. Они идеально подходят для обслуживания потребительского класса. Однако его очевидный недостаток заключается в том, что он становится слабым звеном профессиональной системы, поскольку большинство бизнес-ПК не наделены звуковыми картами и динамиками высокой четкости.
На другом конце спектра находятся выделенные настольные IP-телефоны, которые обычно могут поддерживать голосовую связь высокой четкости. Однако эти устройства не только дороги, они должны быть правильно развернуты в сети. Например, они не могут быть просто подключены к локальной сети как таковой, у них должна быть собственная выделенная сеть LAN или, по крайней мере, выделенная голосовая VLAN в возможности использовать встроенное качество. Хорошая новость заключается в том, что вы не ограничены одним или другим, и вы можете легко комбинировать программные телефоны и настольные IP-телефоны.
